Selle artikli mõnede linkide kaudu ostetud toodete eest teenime komisjonitasu.
Ideaalses maailmas tiksuksid meie kodud kenasti üle, kuni me neid omame ja meie kodukindlustuspoliis ei jääks muud kui üksus, mis on salvestatud meie "oluliste dokumentide" kausta.
Seotud: Need 5 asja võivad teie kodukindlustuse kehtetuks muuta - ärge jääge vahele!
Kuid tegelikkus on see, et kinnisvara omamine läheb harva täpselt plaanipäraselt ja kõik, alates veepõgenemisest kuni ekstreemsete ilmastikutingimuste põhjustatud kahjustusteni, võib meid kodukindlustusele esitada.
Pildi krediit: Lizzie Orme
Nüüd millist? (Tarbijate Liit) on näidanud, et jaanuaris küsitles ta 1456 kodukindlustuse klienti, kellel oli esitas viimase kahe aasta jooksul nõude, et paljastada käitlemise osas parimad ja halvimad kodukindlustusandjad väidab.
Osalejatel paluti kirjeldada esitatud nõuet, kui rahul nad olid oma kindlustusandjaga, arvestades selle käsitlemist, ja muid küsimusi, mis on seotud nende kahjukäsitlusega.
Pildikrediit: Colin Poole
Tulemused olid järgmised, alljärgnev järjekord kulges paremast halvimani.
1. veerg: hinnang klientide nõuete kiiruse käsitlemiseks
Veerg 2: Uuenduste/edusammude kohta antud hinnang
NFU Mutual (61) 5-tärniline 4-tärn
LV = (76) 4-tärniline 3-tärn
Churchill (42) 4-tärni 3-tärn
Direct Line (107) 4-tärniline 3-tärn
M&S Bank (31) 4 tärni puudub
Aviva (83) 4-tärniline 3-tärn
Halifax (48) 4-tärni 3-tärn
RIAS (37) 4-tärniline 3-tärn
Pildi krediit: Douglas Gibb
Halvimad esinejad
Ageas (40) 3-tärni 2-tärn
Admiral (62) 3-tärni 2-tärn
AXA (69) 3-tärni 2-tärn
Saaga (61) 3-tärniline 2-tärn
Legal & General (59) 3-tärni 2-tärn
Rohkem kui (62) 3-tärni 2-tärni
RSA (39) 2-tärn 2-tärn
Ja kui rääkida sellest, kuidas kodukindlustusandjate kliendid eriti kahjunõuete menetlemisse suhtusid, olid vähem kui pooled (48 protsenti) rahul nende nõude üldise käsitlemisega.
Nädala Video
Rahulolematuste nimekirja teisel kohal (20 protsenti) olid nõuded tugeva tuule, tugeva vihma või rahe põhjustatud kahjude eest.
Spektri teises otsas avaldas muljetavaldav 87 protsenti küsitletutest, et nad on rahul juhuslike kahjunõuete käsitlemisega.
Seda väidet käsitleti ka kõige kiiremini võrreldes klientide ootustega (kiiremini 63 protsenti ajast).
Kas mõni ülaltoodud järeldustest vastab teie tõele?
