Guía de facturas de servicios públicos: cómo manejar los gastos del hogar

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El costo de vida va en un solo sentido en este momento y, lamentablemente, eso ha aumentado. Y si bien es posible que pueda identificar las cosas que puede reducir, ese hábito de las velas perfumadas, por ejemplo, las facturas de servicios públicos a menudo pueden sentirse como si estuvieran grabadas en piedra.

Pero si bien es cierto que tenemos poco control sobre los precios mayoristas del gas o lo que una electricidad individual proveedor puede cobrar, hay formas en que puede manejar las facturas de su hogar y reducir significativamente sus recibos de servicios públicos.

Como cualquier gasto doméstico, necesita saber qué medidas puede tomar para ahorrar dinero de manera efectiva. Reducir las facturas de la casa no debería significar que se sienta en una habitación oscura y fría, deje de ducharse (!) O se abstenga de tirar de la cadena. Pero hay cosas que puede hacer que tendrán un impacto real en sus finanzas, especialmente cuando está tratando de

mantén tu casa caliente en invierno en medio de una subida del precio de la energía.

Le explicaremos todo lo que necesita saber para entender sus facturas de servicios públicos. Desde formas de configurar los pagos que mejor se adapten a su hogar, hasta consejos útiles para mantenerse al tanto de esos finanzas, lo tenemos todo cubierto, dejándote más efectivo para gastar en comodidades del hogar como velas y cojines

¿Qué son las facturas de servicios públicos?

Cuando hablamos de "servicios públicos", generalmente nos referimos a aquellas cosas que usamos todos los días para mantener nuestros hogares funcionando y cómodos. Normalmente se trata de electricidad, gas y agua.

Una factura de servicios públicos es el cargo y el desglose de los costos que le envía la empresa o proveedor que le proporciona la electricidad, el gas, el agua, etc. La frecuencia con la que reciba una factura de su proveedor dependerá de lo que acordó originalmente cuando se registró por primera vez con ellos.

Como ocurre con muchas otras industrias de servicios, los proveedores de servicios públicos han optado por facturar a sus clientes en línea. Por lo general, un correo electrónico o mensaje de texto le recordará cuando su factura esté lista para verla. Dependiendo de su proveedor de energía individual, puede optar por que los extractos en papel y las facturas del hogar se envíen por correo convencional.

Generalmente, quienquiera que aparezca el nombre en una factura es la persona (o personas) que son legalmente responsables de pagar esa factura. Si se encuentra en una propiedad alquilada, debe establecerse en el contrato de arrendamiento donde recae la responsabilidad individual con respecto a los diversos costos y gastos domésticos en los que pueda incurrir.

¿Son las facturas de servicios públicos de banda ancha y teléfono?

En estos tiempos, la banda ancha es necesaria para trabajar desde casa, acceder a canales de televisión, controlar dispositivos domésticos inteligentes como calefacción e iluminación, y más. Por eso es comprensible que muchos consideren la banda ancha como una factura de servicios públicos.

También puede, según la configuración de su hogar particular y el lugar donde vive, identificar otras facturas del hogar como "servicios públicos". Estos pueden incluir los costos de su teléfono fijo, la recolección de desechos y otras formas de energía, por ejemplo, el petróleo.

¿Cómo configuro las facturas de servicios públicos?

Cuando se muda de propiedad o cambia de proveedor, es vital configurar correctamente su facturación desde el principio. Saber de antemano cuánto se espera que pague y cuándo puede ayudarlo a evitar sorpresas desagradables. Si encuentra un problema relacionado con el uso de sus servicios públicos en algún momento, es bueno poder consultar lo que acordó originalmente.

Para configurar sus facturas de servicios públicos, siga estos sencillos pasos ...

1. Descubra quiénes son sus proveedores actuales de gas y electricidad

Lo más probable es que el ocupante anterior (o el arrendador) se haya puesto en contacto con el proveedor para informarle que se estaban mudando, por lo que debería recibir una carta del proveedor solicitando sus datos. Que no…

Para conocer su proveedor de gas

Si necesita conocer a su proveedor de gas, puede comunicarse con la línea de ayuda del número del medidor al 0870608 1524. Quienes alquilan una propiedad deben poder obtener esta información del propietario o del agente de arrendamiento.

Para averiguar su proveedor de electricidad

Su primer paso es utilizar la herramienta "encuentre su operador de red de energía" en el Asociación de Redes de Energía sitio web. Simplemente ingrese su código postal y le dará el número de teléfono y el correo electrónico de su operador de red. A continuación, puede ponerse en contacto con su operador y le dirán quién es su proveedor.

2. Tome una lectura del medidor

"Cuando te mudas a una nueva casa, serás inmediatamente responsable de las facturas", dice Gareth Kloet, experto en energía de GoCompare. “La lectura de un medidor permitirá al proveedor de energía saber exactamente cuándo se hizo cargo de esas facturas. Es una buena idea tomar lecturas de los medidores e informar a su compañía de agua local el día en que se haga responsable de esa propiedad ".

"Es una buena idea configurar un débito directo mensual, aunque también puede optar por pagar trimestralmente en la mayoría de los casos".

Para encontrar tu medidor

Ubicar su medidor de electricidad o gas debería ser relativamente sencillo. Pueden estar dentro o fuera de una propiedad. Si están fuera de la propiedad, generalmente se encuentran dentro de un armario de plástico o metal colocado contra la pared exterior.

La ubicación de los medidores dentro de una propiedad puede variar según la antigüedad y el diseño y si la propiedad ha tenido alteraciones en el diseño o modernización.

Por lo general, los medidores se ubicarán en un lugar discreto: busque pequeñas escotillas o armarios colocados bajo contra una pared. Otro buen lugar para mirar es cerca de la puerta de entrada o (si tiene uno) un armario debajo de la escalera.

Para tomar una lectura de medidor

1. Su medidor tendrá uno o dos contadores de números. Escriba uno o ambos según corresponda.
2. Anote los primeros 5 números que se muestran de izquierda a derecha. Ignore los números en rojo.
3. Si hay dos conjuntos de contadores, también anote los primeros cinco números del segundo contador, ignorando los números en rojo.
4. Ignore cualquier otro número.

Vale la pena tomar una foto en su teléfono del medidor con los dígitos claramente mostrados en el momento de tomar la lectura. La foto también tendrá una fecha asociada, lo cual es útil si alguna vez tiene que consultarla.

3. Anote el número de su medidor

Mientras toma su lectura, tome nota del número de su medidor. Suelen ser una combinación de letras y números e identifican y vinculan su hogar con su suministro. Son formatos ligeramente diferentes para electricidad y gas.

En el caso de la electricidad, debe leer: MPAN: número de administración del punto del medidor (a veces conocido como "número de suministro" o "número S").
Para el gas, dice: MPRN - Número de referencia del punto del medidor (también denominado "número M").

4. Investiga las mejores tarifas para ti

Antes de ponerse en contacto con sus proveedores existentes, visite un sitio web de comparación y encuentre la mejor oferta para mudarse. Puede encontrar que su proveedor actual ofrece la mejor tarifa, o decidió mudarse. O puede intentar negociar con su proveedor actual para igualar el precio de cualquier oferta mejor que encuentre.

"Hay una cantidad asombrosa de aranceles en el mercado", dice Gareth de GoCompare. 'Tarifas de tarifa fija, tarifas de tarifa variable, tarifas ecológicas, tarifas que coinciden con su tipo de medidor, por ejemplo, SMART medidor, prepago o estándar o económico 7, así como otros que requieren que cambie su medidor para calificar para ellos.'

"Por lo tanto, siempre sugerimos utilizar un sitio web de comparación de precios para ayudarlo a navegar por sus opciones", dice, "esto también ayudará a reducir anote sus opciones, lo cual es especialmente útil si acaba de mudarse a una propiedad o si está interesado en cambiarse a una "Verde" arancel.'

"Los sitios de comparación de precios enumerarán todas las opciones disponibles para usted en el mejor orden de precio, pero si lo" verde "es importante para usted, también lo ayudarán a identificar estas tarifas".

"Por lo general", continúa Gareth, "la SVT (tarifa variable estándar) es la tarifa más cara del proveedor, pero los cambios recientes en el mercado y el costo del gas mayorista han resultó en que el precio de SVT fuera más barato que muchas tarifas de tasa fija, simplemente porque están protegidas por el tope de precio (que no se aplica a las tarifas de tasa fija tarifas). "

5. Comuníquese con su proveedor de servicios públicos actual

Armado con las mejores tarifas disponibles, y tan pronto como pueda, póngase en contacto con su proveedor de servicios públicos. Luego, puede proporcionarles una lectura inicial del medidor y confirmar los números de su medidor. Además, si tiene alguna pregunta en particular sobre el tipo de medidor que ha instalado, ellos deberían poder responder sus preguntas.

Entonces puede cancelar su suministro o negociar una nueva tarifa.

¿Cómo pago mis facturas de servicios públicos?

Hay muchas formas diferentes de pagar sus facturas de servicios públicos que se pueden adaptar a sus propias circunstancias específicas. Es importante encontrar el método adecuado para usted para que las facturas de su hogar sean manejables y pagadas a tiempo.

¿Cómo pago mi factura de luz?

Los proveedores de electricidad están legalmente obligados a ofrecer una variedad de formas de pagar sus facturas. Éstos incluyen:

1. En línea o a través de la aplicación móvil. Paga a través del sitio web de su proveedor. Deberá registrarse para iniciar sesión y proporcionar los detalles de su tarjeta de crédito o débito. La mayoría de las empresas también ofrecen aplicaciones móviles a través de las cuales también se pueden realizar pagos.
2. Por telefono. Todos los proveedores aceptarán el pago por teléfono a través de un número exclusivo. Asegúrese de que el número al que está llamando sea el mismo que aparece en su sitio web y / o en su factura. No dé los datos de su tarjeta de crédito o débito a ninguna persona que llame en frío que pretenda ser de su proveedor.
3. Débito directo a través de su banco. Puede configurar esto con su banco o su proveedor (a través de una instrucción a su banco). Esto autoriza a su banco a retirar dinero de su cuenta cada mes o trimestre para pagar sus facturas.
4. Pagar por adelantado. Si tiene un medidor de pago por uso instalado en su hogar, puede recargarlo con créditos comprados en línea o en su tienda local.
5. Pago inteligente sobre la marcha. Solicite un medidor inteligente de pago por uso con su proveedor. Esto le permite recargar sin tener que acceder a su medidor. Puede controlar su crédito restante a través de la pantalla de inicio portátil y recargar en línea.
6. Efectivo o cheque. Vaya a su banco en persona y pague su factura en efectivo o con cheque. Alternativamente, puede enviar un cheque para el pago por correo postal a su proveedor. Verifique en su factura o en línea la dirección correcta. Nunca es recomendable enviar dinero en efectivo por correo.

¿Cómo pago mi factura de gas en línea?

Para pagar su factura de gas en línea, el primer paso es registrarse para obtener una cuenta en línea. Debería haberle dado instrucciones sobre cómo registrarse cuando se unió por primera vez a su proveedor como cliente.

Si no tiene esa información, diríjase a la página de inicio de su proveedor. Debe haber una sección de inicio de sesión cerca de la parte superior de la página donde se le pedirá su información de inicio de sesión o, alternativamente, se le ofrecerá la oportunidad de registrarse. Para completar el proceso, necesitará su número de cuenta y es posible que deba completar los detalles de su método de pago.

Una vez registrado, pagar su factura es sencillo. Inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección normalmente marcada "Pagar una factura". Cuando se le solicite, ingrese los detalles de su tarjeta de crédito o débito junto con el monto que desea pagar.

¿Qué puede pasar si no paga sus facturas de servicios públicos?

Si se atrasa en el pago de sus facturas de servicios públicos, la deuda puede acumularse muy rápidamente. Si le resulta difícil realizar sus pagos a tiempo, debe comunicarse con su proveedor. La mayoría de las empresas deberían poder ofrecer algún tipo de plan de pago. Por lo general, esto se adaptará para que pague la deuda pendiente y continúe pagando las facturas futuras.

También vale la pena tener en cuenta que la falta de pago de una factura de servicios públicos puede afectar su puntaje crediticio, lo que le dificulta obtener crédito u otros servicios financieros como hipotecas u otros préstamos.

Su proveedor tiene una serie de medidas disponibles para recuperar el dinero que se le debe. Estos pueden incluir contactarlo por teléfono, remitir su caso a una agencia de cobranza de deudas y, en algunos casos, llevarlo a los tribunales. En ciertas circunstancias extremas, se podría ordenar a alguaciles que se presenten en su propiedad para retirar artículos por el valor de la deuda adeuda.

¿Cuáles son las mejores formas de administrar mis facturas?

Hay una serie de cosas que puede hacer activamente para ayudar a mantener bajas sus facturas de servicios públicos y evitar que se apoderen de usted.

1. Configura recordatorios en tu teléfono

Si no tiene configurada una domiciliación bancaria, una manera fácil de controlar las facturas del hogar es configurar un recordatorio mensual en su teléfono.

2. Encuentre formas de reducir sus facturas de forma gratuita

En lugar de subir el termostato cuando hace frío, pruebe algunos consejos para ahorrar energía para mantener el calor de forma rentable. Desde ponerse un jersey hasta reorganizar los muebles, hay todo tipo de soluciones económicas o incluso gratuitas para mantener su casa caliente y las facturas bajas.

3. Cambiar de proveedor

"Si ya tiene una oferta de tarifa fija, generalmente recomendamos esperar hasta que la oferta finalice antes de comparar", dice Gareth de GoCompare. "Eso se debe a que salir temprano suele generar una tarifa de salida".

"Sin embargo, si es un nuevo propietario de vivienda, se le asignará automáticamente la tarifa predeterminada del proveedor actual (su SVT) y, por lo tanto, podrá comparar precios en cualquier momento".

Como sugiere el nombre de la tarifa, esta es una tarifa variable, lo que significa que su proveedor puede aumentar o disminuir el precio que paga por unidad o los cargos fijos. Sin embargo, estas fluctuaciones en el precio están limitadas por el precio máximo de Ofgem que obliga a las empresas de energía a no cobrar más que un precio unitario máximo.

A menudo, si no cambia o renegocia una nueva tasa fija o período de pago con su proveedor, volver a la tarifa estándar de los proveedores, que puede terminar costándole mucho más de lo que le costaría de otra manera pagar.

"Normalmente, sugerimos cambiar por un mejor trato", explica Gillian Cooper, directora de política energética de Asesoramiento ciudadano, "Pero la situación es muy difícil en este momento y no hay muchas buenas ofertas. Aconsejamos a las personas que se queden con su proveedor actual por ahora ".

"Dada la situación actual en el mercado energético nacional", advierte Gareth, "la opción más barata para cualquiera que se mude a una nueva propiedad es permanecer en el SVT". Esto está sujeto al límite de precio, que será revisado por Ofgem en febrero de 2022 ".

4. Compruebe si tiene derecho a recibir beneficios o subvenciones.

"Hay cierto apoyo financiero disponible para pagar sus facturas de energía, según su situación", sugiere Gillian de Citizens Advice.

"Por ejemplo", dice, "si usted es un pensionista con bajos ingresos o recibe Crédito Universal u otros beneficios sujetos a verificación de recursos, es posible que tenga derecho a Descuento hogar cálido. Esto le dará £ 140 al año para pagar sus facturas. Si cree que puede tener derecho a esto, comuníquese con su proveedor para averiguar cómo reclamar ".

El gobierno anunció recientemente un fondo de 500 millones de libras esterlinas para apoyar a los hogares este invierno. Esté atento a los anuncios sobre cómo esto podría ayudarlo. En Inglaterra, será distribuido por las autoridades locales. En Gales y Escocia, lo decidirá el Gobierno ".

5. Si todavía tiene dificultades para pagar sus facturas ...

"Hable con su proveedor en primera instancia", aconseja Gillian. “Están obligados a ayudarlo a encontrar una solución. También vale la pena comprobar si reúne los requisitos para recibir apoyo financiero, como el descuento Warm Home.

Si necesita más ayuda, eche un vistazo a la Sitio web de Asesoramiento Ciudadano o comuníquese con la Línea de ayuda al consumidor al 0808 2231133 para obtener asesoramiento gratuito y confidencial ".