Ganamos una comisión por los productos comprados a través de algunos enlaces de este artículo.
A partir de hoy, puede despedirse del cambio automático a una tarifa de banda ancha más cara. A partir del 15 de febrero, los proveedores de banda ancha, TV de pago y telefonía móvil deberán enviar notificaciones de fin de contrato a los clientes.
Relacionado: ¡BT está aumentando la velocidad de banda ancha de 700.000 clientes de forma gratuita!
La nueva regla se produce después de que Ofcom decidiera en mayo del año pasado que se debería exigir a las empresas que informaran a los clientes cuándo estaba llegando a su fin el período mínimo de contrato.
Regulaciones de notificación de fin de contrato de Ofcom
Si usted es uno de los 8,8 millones de clientes de banda ancha que se han visto afectados por la finalización de su contrato, es probable que esté gritando. No hay nada peor que encontrar £ 5 extra que desaparecen para su proveedor de banda ancha sin que usted se dé cuenta.
Crédito de la imagen: Polly Eltes
Sin embargo, se pone mejor. Las empresas deberán enviar la notificación entre 10 y 40 días antes de la finalización de un contrato. Esto debe incluir cuándo finaliza el contrato y cualquier cambio en el servicio o precio al final de ese período.
Pero, la notificación también deberá incluir información sobre las mejores tarifas disponibles de su proveedor. Podrá ver fácilmente si está obteniendo una buena oferta o perdiendo, ya que mostrará los precios disponibles para nuevos clientes. Haciendo que el proceso de decidir si cambiar y ahorrar sea mucho más fácil.
Crédito de la imagen: David Brittain
"Hasta ahora, el contenido se ha proporcionado para permitir que los clientes leales paguen mucho más que los nuevos suscriptores", comenta Matt Powell, editor de Genio de banda ancha. “Muchas ofertas de banda ancha se venden con descuentos durante el período inicial del contrato. Estos suelen tener un buen valor durante los primeros 12 o 18 meses; el costo después de que finaliza el descuento puede ser sustancialmente mayor. ‘
Video de la semana
"Cambiar con regularidad te permitirá aprovechar las últimas ofertas y quizás conseguir una conexión más rápida", aconseja. "Y si no desea cambiar, siempre debe negociar con el proveedor al final del plazo de su contrato para ver si hay un mejor trato disponible".
Relacionado: Ofgem revela planes para eliminar las calderas centrales de gas de todos los hogares para 2050
¿Sabe si su contrato llegará a su fin pronto? Lo harás después de hoy.
