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Las palabras "avería de la caldera" son suficientes para infundir miedo en el corazón de cualquier propietario. Incluso si planea reemplazar su caldera antes de que llegue al punto crítico, generalmente puede ser una tarea bastante desalentadora y costosa que lo espera.
Si la caldera no se puede reparar, arreglarla lo antes posible es una alta prioridad si desea evitar las duchas frías y la falta de calefacción. Lo que puede significar pagar una prima por una solución rápida y poner su confianza en manos de los profesionales.
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Sin embargo, un nuevo servicio, BOXT, promete eliminar la molestia y, lo que es más importante, el alto precio de instalar una nueva caldera.
Crédito de la imagen: Davide Lovatti
¿Qué es BOXT?
Es un servicio en línea que le aconseja qué caldera es la adecuada para su hogar y lo pone en contacto con un ingeniero calificado y de confianza para instalarlo.
Ofrece cotizaciones fijas, generadas en 90 segundos, después de haber respondido una serie de preguntas sencillas.
Y si tiene alguna de las preguntas que pueden hacerle rascarse la cabeza, como "¿Dónde está su chimenea?", "¿Es un Combi o un Estándar?", BOXT puede brindarle consejos y ayuda adicionales. Hay preguntas frecuentes y guías de video disponibles, y el servicio de atención al cliente puede ayudarlo a través del chat en vivo o por teléfono.
Esto le ayuda a tomar una decisión informada, incluso si nunca antes había pensado en su caldera. Inmediatamente, ha esquivado al personal de ventas y no tiene que buscar en los chats de Facebook ingenieros de calefacción locales confiables.
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Una vez que haya pasado por las preguntas, el resultado ofrece tres o más opciones de calderas desde el precio más bajo al más alto, con todas las detalles del modelo de la caldera en punta de bala (asegúrese de tener en cuenta el caudal y la salida antes de confirmar, ya que la guía de video informa).
Luego, puede reservar en el horario de instalación, un poco como una tienda en línea, y luego reunirse electrónicamente con su ingeniero registrado de Gas Safe y leer reseñas de su trabajo.
BOXT dice que puede ofrecer entrega al día siguiente si el pedido se realiza antes de las 3 p.m.
Una caldera, un termostato Nest y un altavoz de Google Home que te permite controlar la caldera con tu voz son parte del precio con una caldera Combi. Se entregarán temprano el mismo día en que el instalador debe instalarlos.
Crédito de la imagen: Heather Gunn
Servicio de calderas BOXT: ¿cuáles son los pros y los contras?
No hay demasiadas capturas, pero la entrega al día siguiente depende de que los espacios de entrega estén disponibles. Existe la posibilidad de que el día que desee elegir esté lleno y los sábados tengan un cargo adicional de £ 50.
Sin embargo, hay una ventaja: elegir ciertos días en el calendario en tiempo real le devuelve el dinero.
El pago debe hacerse por adelantado, lo que puede ser desconcertante, separando una gran suma de dinero antes de que se lleve a cabo el trabajo. Le recomendamos que lo coloque en una tarjeta de crédito para su tranquilidad y protección financiera, siempre que recuerde pagar el total cuando reciba la factura de su tarjeta de crédito.
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Existe la opción de contratar un plan financiero y pagar mensualmente, pero como con todos los acuerdos de crédito, esto viene con interés, la calculadora de reembolso deja muy claro cuánto más pagará además del original costo.
Si vive en un piso sobre el segundo piso de un edificio, no podrá usar BOXT. Esto se debe a la necesidad adicional de equipos especializados y a los costos de llegar al exterior de la propiedad.
¿Es posible elegir la caldera incorrecta?
El sistema está configurado para que sea difícil equivocarse, pero le preguntamos a BOXT cuál sería el resultado si cuando llega el ingeniero, informan que se realizó una selección incorrecta. BOXT garantiza que la repondrán (pero tendrás que pagar la diferencia si la caldera es de más modelo caro) sin embargo, no se le cobrará por una segunda llamada si la caldera de reemplazo no se puede entregar en el mismo día.
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Si hay algún problema con la caldera poco después de la instalación, BOXT enviaría a un ingeniero para que lo revise. Pero si hay algún problema más adelante, BOXT no es responsable de las llamadas. Se le recomienda que se comunique con el fabricante de la caldera, con quien BOXT ya habría registrado su garantía.
Es más una ventaja que una estafa, a menos que estés en contra de todo lo relacionado con la tecnología inteligente. Todas las calderas Combi solo están disponibles con conexión inteligente y vienen con termostatos Nest y Google Home Mini como parte del paquete, pero La opción de garantía de futuro y ahorro de dinero también puede agregar hasta un 5 por ciento al valor de la propiedad, según el experto en propiedades Jason O yo.
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Después de su lanzamiento hace más de dos años, su puntaje de servicio al cliente del 96.73% en Trust Pilot respalda su objetivo de simplificar el proceso de reemplazar una caldera y establecer todos los costos por adelantado, para que no haya cargos ocultos más adelante.
Estamos en el proceso de revisión del servicio de Boxt, ¡así que le informaremos cómo fue nuestra experiencia!
