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Viele Geschäfte mögen jetzt geöffnet sein, aber für diejenigen, die noch nicht bereit sind, sich auf den Weg zu machen, hat Dunelm einen neuen virtuellen Einkaufsservice eingeführt.
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Wir lieben es, neue Einkaufsmöglichkeiten zu finden. Der neue Dunelm virtueller Einkaufsservice hofft, den Kunden zu helfen, von einer kleinen Einkaufstherapie zu profitieren, ohne einen Fuß nach draußen zu setzen. Egal, ob sie abschirmen, nervös beim Betreten von Geschäften sind oder einfach nicht in die Geschäfte kommen können.
Wie funktioniert der virtuelle Einkaufsservice von Dunelm?
Der Service funktioniert ein bisschen wie ein Online-Personal-Shopper, nur mit etwas mehr Anleitung und Einrichtungstipps. Es ist diese maßgeschneiderte Beratung, die den Service vom regulären Online-Shopping unterscheidet.
Bildnachweis: Dunelm
Es ist ein vierstufiger Prozess, der mit der Online-Terminbuchung beginnt. Die Kunden werden dann aufgefordert, ihre Stilinspiration oder bestimmte Artikel, die sie suchen, einzugeben.
Es folgt ein Videoanruf mit einer „Shopping-Begleitung“. Der freundliche Begleiter führt Sie zum virtuellen Stöbern durch den Laden. Präsentieren Sie neue Produkte oder Designs, sprechen Sie mit dem Kunden über seine Inneneinrichtung und helfen Sie mit Tipps oder Ratschlägen.
Bildnachweis: David Merewether
Nach dem Termin wird eine Einkaufsliste mit jedem besprochenen Artikel zugesandt. Dann liegt es an Ihnen, nach Belieben zu kaufen, mit Lieferung nach Hause oder Click and Collect.
Der Dienst ist derzeit nur in Redditch und Erdington verfügbar. Es ist jedoch geplant, es in allen Dunelm-Filialen einzuführen.
Bildnachweis: Dunelm
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„Wir freuen uns sehr über die Einführung unseres neuen Virtual Shopping Service bei Dunelm“, sagt Jemma Williams, Brand Marketing Director bei Dunelm. „Wir sind bestrebt, das Einkaufserlebnis unter den neuen Umständen so angenehm wie möglich, aber vor allem so sicher wie möglich für alle unsere Kunden zu gestalten.“
„Dieser Service macht es einfacher denn je, all die fantastischen Produkte einzukaufen und zu stöbern und Kollektionen, die wir bei Dunelm zur Verfügung haben und unseren Kunden helfen, ihre Häuser in ein Zuhause zu verwandeln, das sie Liebe.'
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Werden Sie den neuen Einkaufsservice ausprobieren?
