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Angesichts der Nachricht, dass Harveys in die Verwaltung geht, ist es zweifellos eine besorgniserregende Zeit für viele Verbraucher, die in teure Möbelstücke investiert haben. Martin Lewis war heute Morgen nur zu gerne bereit, mit seiner fachkundigen Verbraucherberatung zu helfen.
Bei der Beantwortung allgemeiner Finanzfragen von einem Telefonat half Martin einer Käuferin, die fragte, wo sie jetzt mit ihrer Möbelgarantie stehe. Der Zuschauer fragt: „Kann ich mich jetzt zurückmelden, wenn Harveys in der Verwaltung ist?“.
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Kann ich Geld von einem Möbelunternehmen in der Verwaltung zurückfordern?
Bildnachweis: Harveys
Holly Willoughby leitet die Frage des Anrufers an Martin weiter: „Ich habe im Januar 2020 bei der Möbelfirma Harveys eine Bestellung für zwei Sofas, einen Couchtisch, einen Esstisch und vier Stühle aufgegeben. Diese hatten eine fünfjährige Garantie. Ich habe eine Anzahlung über eine Debitkarte in Höhe von 385 £ geleistet und werde ab Juli eine Lastschrift über 66,97 £ bezahlen – zinsfrei.“
Holly fährt fort: „Die Möbel wurden im Juni geliefert, aber einige der Artikel waren fehlerhaft. Ich habe Harveys eine E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Sie sind jetzt in die Verwaltung gegangen, kann ich mein Geld trotzdem zurückfordern?’.
Martin antwortete schnell: „SO Harveys ist in der Verwaltung. Wenn Sie also Ihre Rechte bei Harveys für fehlerhafte Waren geltend machen möchten, würden Sie dies als Gläubiger bei den Administratoren geltend machen. Das bedeutet, dass Sie Pence und das Pfund zurückbekommen und nicht wirklich funktionieren“, warnt er.
„Also, was sind Ihre anderen Optionen?“
„Sie haben etwas mit einer Debitkarte bezahlt. Für diesen Betrag können Sie versuchen, eine Rückbuchung für die fehlerhafte Ware vorzunehmen. Oder zumindest einen Teil dieser Kosten – vorausgesetzt, Sie haben sie zu zahlen.“ Er erläutert, wie dies bedeuten würde, dass Ihr Debitkartenunternehmen zur Bank von Harveys gehen würde, um zu versuchen, das Geld von ihnen zu bekommen.
Bildnachweis: David Giles
Die dritte Option, bei der er hoffnungsvoller klingt, ist die Lastschrift. „Sie sagten, Sie zahlen eine zinslose Lastschrift?“, fragt er rhetorisch. 'Dass Macht ein Kreditvertrag sein. „Ich weiß nicht“, sagt er schnell, „es kommt darauf an, wie es aufgebaut ist.“
„Wenn das ein Kreditvertrag ist, dann die Firma, die das finanziert – weil es ein Direktkredit ist“ Kaufvertrag – haften voraussichtlich nach § 75 des Verbraucherkredits Gesetz. Das heißt, sie haften gemeinsam mit dem Händler für die Ware. Also alle Rechte bei Harveys, d.h. wenn es nachträglich defekt ist, kannst du es zurücknehmen, hast du vielleicht auch bei der Finanzgesellschaft.“
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Aber Martin ist vorsichtig zu sagen, ohne den Papierkram selbst zu sehen, er kann nicht 100 Prozent sein. Daher rät er denjenigen, die in dieser Position sind, Abschnitt 75 der AGB nachzuschlagen, um sie noch einmal zu überprüfen.
Es besteht also Hoffnung, wie Holly weiter sagte. Überprüfen Sie zur Sicherheit die Bedingungen Ihrer Finanzvereinbarung unter Abschnitt 75.
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Der Geldexperte ist die beste Person für den Job, wenn es darum geht, Shopper zu beraten, die in administrativen Albträumen gefangen sind.
