Wir verdienen eine Provision für Produkte, die über einige Links in diesem Artikel gekauft wurden.
Ab sofort können Sie sich vom automatischen Wechsel zu einem teureren Breitbandtarif verabschieden. Breitband-, Pay-TV- und Mobilfunkanbieter müssen ab dem 15. Februar Vertragsende an die Kunden verschicken.
Verwandt: BT erhöht kostenlos die Breitbandgeschwindigkeit von 700.000 Kunden!
Die neue Regel kommt, nachdem Ofcom im Mai letzten Jahres beschlossen hat, dass Unternehmen verpflichtet sein sollten, Kunden über das Ende ihrer Mindestvertragslaufzeit zu informieren.
Ofcom Regelungen zur Vertragsende-Mitteilung
Wenn Sie einer der 8,8 Millionen Breitbandkunden sind, die von Ihrem auslaufenden Vertrag erwischt wurden, werden Sie wahrscheinlich jubeln. Es gibt nichts Schlimmeres, als zusätzliche 5 £ zu finden, die zu Ihrem Breitbandanbieter verschwinden, ohne dass Sie es merken.
Bildnachweis: Polly Eltes
Es wird jedoch besser. Unternehmen müssen 10 bis 40 Tage vor Vertragsende eine Benachrichtigung senden. Dies sollte das Ende des Vertrags und alle Änderungen der Dienstleistung oder des Preises am Ende dieses Zeitraums umfassen.
Die Benachrichtigung muss jedoch auch Informationen zu den besten Tarifen enthalten, die bei ihrem Anbieter verfügbar sind. Sie können leicht sehen, ob Sie ein gutes Geschäft machen oder verlieren, da die Preise für Neukunden angezeigt werden. Erleichtert die Entscheidung, ob Sie wechseln und sparen möchten.
Bildnachweis: David Brittain
„Bisher haben wir uns damit zufrieden gegeben, dass treue Kunden viel mehr bezahlen als neue Abonnenten“, kommentiert Matt Powell, Redakteur bei Breitband-Genie. „Viele Breitband-Deals werden mit Rabatten für die anfängliche Vertragslaufzeit verkauft. Diese sind in den ersten 12 oder 18 Monaten oft preiswert, die Kosten nach Ablauf des Rabatts können erheblich höher sein. ‘
Video der Woche
„Durch einen regelmäßigen Wechsel profitieren Sie von den neuesten Angeboten und erhalten vielleicht eine schnellere Verbindung“, rät er. „Und wer nicht wechseln möchte, sollte am Ende der Vertragslaufzeit immer mit dem Anbieter verhandeln, ob es ein besseres Angebot gibt.“
Verwandt: Ofgem enthüllt Pläne, bis 2050 Gas-Zentralheizungen aus allen Haushalten zu entfernen
Wissen Sie, ob Ihr Vertrag bald ausläuft? Sie werden nach heute.
