Hjælp til energiregningen – hvad skal du gøre, hvis du har svært ved at betale

Vi tjener en kommission for produkter købt via nogle links i denne artikel.

Hvis du er blevet ramt af stigende energiomkostninger og kæmper for at betale dine gas- og elregninger, kan det føles, som om du ikke har mange muligheder. Og ikke at have råd til at opvarme og forsyne dit hjem med er stressende. Der findes dog en del energiregningshjælp med forskellige løsninger til forskellige situationer.

At adressere ubetalte regninger så hurtigt som muligt vil hjælpe dig med at komme tilbage på sporet, så gør det til en prioritet. Så kan du koncentrere dig om hvordan man sparer energi derhjemme fremadrettet, og forhåbentlig undgå mere hovedpine i fremtiden.

Sådan får du hjælp til energiregningen, hvis du ikke kan betale dine regninger

1. Ring til energiselskabet

Det kan føles som det sidste, du vil gøre. Men at kontakte din energileverandør bør være det første skridt. I henhold til Ofgem-reglerne skal leverandører samarbejde med dig for at blive enige om en betalingsplan, du har råd til.

»Det er virkelig vigtigt, at hvis folk kæmper for at betale deres energiregninger, så kontakter de os vi kan diskutere deres individuelle forhold, og hvordan vi kan hjælpe med at støtte dem,” siger en E.ON talsmand.

"Som en del af denne samtale vil vi forsøge at forstå, hvad problemet er. Vi vil stille spørgsmål som, om dine forhold har ændret sig, om du har brug for mere tid til at betale, eller om du eller nogen i dit hus er ældre, eller har et handicap eller langvarig sygdom. Når vi har flere oplysninger om en kundes individuelle forhold, kan vi se på, hvordan vi kan støtte dem.'

2. Bed om at betale dine energiregninger i rater

Du kan fortælle din energileverandør, at du vil betale din gæld i rater som led i en betalingsplan. Det betyder, at du betaler faste beløb over en aftalt periode. Det kan tilpasses, hvad du har råd til - dækker det, du skylder, samt løbende brug.

Ifølge Borgerrådgivningen skal din leverandør tage højde for, hvor meget du har råd til at betale. Derfor skal du give dem detaljer om din indkomst og udgift, gæld og personlige forhold. De vil også finde ud af, hvor meget energi du vil bruge i fremtiden. Dette er normalt estimeret baseret på tidligere brug. Du kan dog give energiselskabet måleraflæsninger for at gøre det mere præcist.

Du kan også bede om en gennemgang af dine betalinger og afdrag på gæld, samt mere tid til at betale, betalingspauser eller nedsættelser. Når afdragene er oppe at køre, kan du opleve, at du stadig kæmper for at få råd til tilbagebetalingerne. Tal med din leverandør igen, hvis dette er tilfældet.

"Hvis du har svært ved at betale dine energiregninger under vanskelige omstændigheder, så se om du kan blive optaget på din leverandørs prioriterede serviceregister," siger Alex Hasty, Associate Director hos Comparethemarket.com. »Dette er en gratis service leveret af energileverandører og netværksoperatører. Det tilbyder kunderne ekstra hjælp og støtte i sårbare situationer.'

3. Se om du kan ændre din takst

Det kan være, at den takst, du har for din gas eller el, ikke er den rigtige for dine forhold. Så det er altid værd at spørge dit energiselskab, om du kan ændre det. Der er faste pristakster, som fastsætter prisen på din energi i et vist tidsrum – ofte et år eller mere. Variable tariffer stiger eller falder på den anden side afhængigt af markedet.

Offentlig forskning har konsekvent over tid vist, at standardvariable tariffer er dyrere end faste, med forskelle på 10 % eller mere i de seneste år. Desværre er dette i øjeblikket ikke tilfældet, idet de fleste faste takster er dyrere end variable takster.

Det er også værd at spørge om dual-fuel tariffer, hvor din gas og elektricitet begge kommer fra én leverandør. Disse kan være billigere - men tjek det i forhold til prisen for at købe dem separat.

"Som regel er det bedre at forblive på en standard eller variabel takst end at vælge et fast rentealternativ på nuværende tidspunkt," siger Alex Hasty. 'Som du vil falde ind under beskyttelsen af ​​Ofgems energiprisloft. Vi har besluttet at vise alle tilgængelige takster på vores hjemmeside, inklusive dem du ikke kan skifte til via comparethemarket.com. Dette gør det muligt for folk at sammenligne en række priser i forhold til deres nuværende situation. Hold aktivt øje med Ofgems næste prisloftjustering, som vil blive annonceret i begyndelsen af ​​februar 2022. Det forventes at stige igen, hvilket kan påvirke energiregningen yderligere fra starten af ​​april 2022.'

4. Bed om at blive sat på en måler

I stedet for at frygte en almindelig regning, kan du bede om at få monteret en måler. Der er to typer.

• Pay-as-you-go smartmålere, der viser, hvor meget du bruger, og som kan fyldes op på forhånd (eller betales med direkte debitering).
• Forudbetalingsmålere fyldes normalt op med kredit købt i en lokal butik eller online.

Begge giver dig mulighed for at købe din energi, før du bruger den, så du ikke betaler for meget for en estimeret læsning. Det er dog værd at bemærke, at tarifferne for forudbetalingsmålere typisk er dyrere pr. enhed. Smartmålere tilbyder normalt mere favorable priser.

5. Anmod om yderligere energiregningshjælp fra en velgørende organisation

Nogle energiselskaber arbejder med velgørende organisationer. Eller har deres egne ordninger dedikeret til dem, der har brug for akut hjælp til at holde varmen og lyset tændt. "Vi vil opfordre alle vores kunder, der er bekymrede over gæld, til at kontakte os så tidligt som muligt, så vi kan diskutere den støtte, der er til rådighed for dem,' siger Christopher Dalley, direktør for Back Office Operations på EDF.

»Hjælp kan omfatte at henvise kunder til vores partnere, som kan hjælpe med at maksimere deres eksisterende indkomst og administrere deres penge. Vi har også en dedikeret Customer Support Fund, som i 2021 ydede support på i alt £2,1 millioner. Det kan hjælpe med el- eller gasregningsgæld og give essentielle hårde hvidevarer såsom køleskab eller komfur.'

6. Kræv hjælp fra regeringens energiregning

Hvis du har en lav indkomst eller ydelser, eller er pensionist, kan du være berettiget til rabatter eller betalinger til dine energiomkostninger. "Du kan kvalificere dig til £140 til prisen for din elektricitet hvert år under Varmt hjem rabat, som betales af din leverandør,' forklarer en talsmand for E.ON.

"Hvis du modtog garantielementet i Pensionskredit den 4. juli 2021, skulle din energikonto automatisk blive fyldt op med 140 £ af din leverandør inden udgangen af ​​marts 2022. Hvis du ikke falder ind under den kategori, men har en lav indkomst og modtager andre kvalificerende fordele, skal du ansøge din leverandør. Energileverandører opstiller deres egne kvalifikationskriterier i denne bredere gruppe, og finansieringen er begrænset. Hos E.ON behandler vi ansøgninger efter først-til-mølle-princippet og lukker ordningen, når finansieringen løber ud.'

Andre ordninger, du kan være berettiget til, er bl.a Betalinger i koldt vejr fra regeringen. Dette indbetales automatisk til din bankkonto, hvis du gør krav på visse kvalificerende fordele, og vejret i dit område er meget koldt. Den nyligt tilgængelige Husholdningsstøttefond tilbyder små tilskud til dækning af udgifter til væsentlige ting. Tal med din lokalbestyrelse. Berettigede pensionister kan også modtage en Vinterbrændstofbetaling, mens de, der modtager ydelser, muligvis kan betale restancer på energiregningen direkte fra dem ved hjælp af Brændstof direkte ordning.

7. Overvej at skifte leverandør

Selvom det ikke altid er billigere at skifte leverandør, kan det gøre det muligt for dig at drage fordel af en bedre aftale som ny kunde. Det er dog værd at spørge din eksisterende virksomhed om deres billigere kampagnetilbud. Især hvis du er ved at udløbe din nuværende kontrakt.

8. Sæt et budget for at få dækket omkostningerne et andet sted

Det er en god idé at registrere alle dine indtægter og udbetalinger, så der er nok i budgettet til at dække energiregningen, selvom du kun er lidt bagud. Prøve Money Helper's Budget Planner, som opdeler din økonomi i kategorier og giver dig mulighed for at spore dit forbrug måned til måned, så du kan se områder, hvor du kan spare.

Hvis du har brug for ekstra hjælp til budgettering, så tal med velgørende gæld Trinændring. De kan også arbejde sammen med dig om en plan for tilbagebetaling og få hjælp til at betale din energigæld.

"Indtil engrospriserne for energi ændrer sig, er det værd at overveje andre måder at skære ned på omkostningerne, såsom med andre forsyningsselskaber og forsikringsprodukter," foreslår Alex Hasty. »Ved at shoppe rundt på nettet og skifte kan du i gennemsnit spare 267 £ på motorkøretøjsforsikring og 110 £ på husforsikring. Dette kan være med til at opveje de stigende energiregninger.'