Martin Lewis 'råd til krav fra møbelvirksomheder inden for administration

Vi optjener en provision for produkter købt via nogle links i denne artikel.

Da nyhederne om Harveys går i administration, er der ingen tvivl om, at det er en bekymrende tid for mange forbrugere, der har investeret i dyre møbler. Martin Lewis var kun for glad for at hjælpe tidligere i dag på This Morning ved at tilbyde sin ekspert forbrugerrådgivning.

Besvarelse af generelle finansielle spørgsmål fra en telefon-in Martin hjalp en kunde, der spurgte, hvor hun nu står med sin møbelgaranti. Seeren spørger: 'Kan jeg kræve tilbage nu Harveys er i administration?'.

Relaterede: Martin Lewis forklarer, hvordan du får £ 5.000 til at forbedre dit hjem OG skære i energiregninger

Kan jeg kræve penge tilbage fra et møbelfirma i administrationen?

Ved at videresende den, der ringer op til Martin, læser Holly Willoughby: 'Jeg bestilte et møbelfirma Harveys i januar 2020 på to sofaer, et sofabord, et spisebord og fire stole. Disse havde fem års garanti. Jeg betalte et depositum via et betalingskort for £ 385, og jeg skal begynde at betale en direkte debitering for £ 66,97 fra juli - rentefrit. '

Holly læser videre: 'Møblerne blev leveret i juni, men nogle af varerne var defekte. Jeg har mailet Harveys, men jeg har endnu ikke modtaget et svar. De er nu gået i administration, kan jeg stadig kræve mine penge tilbage? ’.

Hurtig til at svare Martin siger: 'SÅ Harveys er i administration, så hvis du vil gøre krav på dine rettigheder med Harveys for defekte varer, ville du gøre krav på som kreditor til administratorerne. Hvilket betyder, at du får pence og pundet tilbage, og ikke rigtig kommer til at fungere, 'advarer han.

'Så hvad er dine andre muligheder?'

»Du har betalt noget på et betalingskort. For dette beløb kan du prøve at betale et gebyr tilbage for de varer, der er defekte. Eller i det mindste en andel af den pris - forudsat at du skal betale det. ’Han beskriver, hvordan dette ville betyde, at dit betalingskortselskab ville gå til Harveys’ bank for at forsøge at få pengene fra dem.

Den tredje mulighed, som han lyder mere håbefuld om, er direkte debitering. »Du sagde, at du betaler en direkte debitering, der er rentefri?« Spørger han retorisk. 'At magt være en kreditaftale. Jeg ved ikke, 'han er hurtig til at påpege,' det afhænger af, hvordan det er opbygget. '

»Hvis det er en kreditaftale, så er virksomheden, der finansierer det - fordi det er en direkte kredit aftale om køb af varerne - hæfter sandsynligvis i henhold til § 75 i forbrugerkreditten Handling. Det betyder, at de er ansvarlige i fællesskab med forhandleren for varerne. Så alle dine rettigheder med Harveys, det vil sige, at hvis det er defekt bagefter, kan du tage det tilbage, kan du også have med finansfirmaet. '

Men Martin er forsigtig med at sige uden at se papirerne selv, kan han ikke være 100 pct. Så han råder dem i denne position til at slå op på afsnit 75 i T & C'erne for at dobbelttjekke.

Så der er håb, som Holly fortsatte med at sige. Kontroller vilkårene og betingelserne for din økonomiske aftale under afsnit 75 for at være sikker.

 Relaterede: Martin Lewis 'kreditkortbetaling ferie advarsel - at tage en pause på kreditkort og lånebetalinger VIL påvirke din kredit

Pengeeksperten er den bedste person til jobbet, når det kommer til at tilbyde råd til kunder, der er fanget i administrationens mareridt.