Помощ за сметките за енергия – какво да направите, ако се затруднявате да плащате

Ние печелим комисионна за продукти, закупени чрез някои връзки в тази статия.

Ако сте били засегнати от нарастващите разходи за енергия и се борите да плащате сметките си за газ и ток, може да се почувствате така, сякаш нямате много възможности. А да не можеш да си позволиш да отопляваш и захранваш дома си е стресиращо. Въпреки това има известна помощ за сметки за енергия, с различни решения за различни ситуации.

Отстраняването на неплатените сметки възможно най-скоро ще ви помогне да се върнете на правилния път, така че направете това приоритет. След това можете да се концентрирате върху как да пестим енергия у дома да продължим напред и да се надяваме да избегнем повече главоболия в бъдеще.

Как да получите помощ за сметките за енергия, ако не можете да платите сметките си

1. Обадете се на енергийната компания

Може да се чувствате като последното нещо, което искате да направите. Но свързването с вашия доставчик на енергия трябва да бъде първата стъпка. Съгласно правилата на Ofgem, доставчиците трябва да работят с вас, за да се споразумеят за план за плащане, който можете да си позволите.

„Наистина е важно, ако хората се борят да плащат сметките си за енергия, да се свържат с нас можем да обсъдим техните индивидуални обстоятелства и как можем да им помогнем да ги подкрепим“, казва E.ON говорител.

„Като част от този разговор ще се опитаме да разберем какъв е проблемът. Ще зададем въпроси, като например дали обстоятелствата ви са се променили, дали имате нужда от повече време за плащане или ако вие или някой в ​​къщата ви сте в напреднала възраст, или имате увреждане или продължително заболяване. След като имаме повече информация за индивидуалните обстоятелства на клиента, можем да разгледаме начините, по които можем да ги подкрепим.“

2. Поискайте да платите сметките си за енергия на вноски

Можете да кажете на вашия доставчик на енергия, че искате да плащате дълговете си на вноски като част от план за плащане. Това означава плащане на фиксирани суми за договорен период от време. Тя може да бъде адаптирана към това, което можете да си позволите – покривайки това, което дължите, както и текущата употреба.

Според Citizens Advice вашият доставчик трябва да вземе предвид колко можете да си позволите да платите. Следователно ще трябва да им дадете подробности за вашите доходи и разходи, дългове и лични обстоятелства. Те също така ще преценят колко енергия ще използвате в бъдеще. Това обикновено се изчислява въз основа на предишна употреба. Можете обаче да дадете показанията на електромера на енергийната компания, за да го направите по-точен.

Можете също така да поискате преглед на вашите плащания и погасяване на дълга, както и повече време за плащане, прекъсвания на плащането или намаления. След като вноските започнат и работят, може да откриете, че все още се борите да си позволите изплащанията. Говорете отново с вашия доставчик, ако случаят е такъв.

„Ако ви е трудно да плащате сметките си за енергия при трудни обстоятелства, вижте дали можете да бъдете вписани в регистъра на приоритетните услуги на вашия доставчик“, казва Алекс Хейсти, асоцииран директор в Comparethemarket.com. „Това е безплатна услуга, предоставяна от доставчици на енергия и мрежови оператори. Той предлага на клиентите допълнителна помощ и подкрепа в уязвими ситуации.“

3. Вижте дали можете да промените тарифата си

Възможно е тарифата, която използвате за вашия газ или електричество, да не е подходяща за вашите обстоятелства. Така че винаги си струва да попитате вашата енергийна компания дали можете да я промените. Има тарифи с фиксирана цена, които определят цената на вашата енергия за определен период от време – често година или повече. Променливите тарифи, от друга страна, се повишават или намаляват в зависимост от пазара.

Правителствените изследвания показват постоянно във времето, че стандартните променливи тарифи са по-скъпи от фиксираните, с разлики от 10% или повече през последните години. За съжаление, това в момента не е така, като повечето тарифи с фиксирана ставка са по-скъпи от променливите ставки.

Струва си да попитате и за тарифите за двойно гориво, при които вашият газ и електричество идват от един доставчик. Те могат да бъдат по-евтини - но проверете ги спрямо цената на снабдяването им отделно.

„Като правило е по-добре да останете на стандартна или променлива тарифа, отколкото да изберете алтернатива с фиксирана тарифа в момента“, казва Алекс Хейсти. „Тъй като ще попаднете под закрилата на горната граница на цените на енергията на Ofgem. Решихме да покажем всички налични тарифи на нашия уебсайт, включително тези, към които не можете да преминете чрез comparethemarket.com. Това дава възможност на хората да сравняват диапазон от цени спрямо тяхното текущо положение. Следете активно следващата корекция на цените на Ofgem, която ще бъде обявена в началото на февруари 2022 г. Предвижда се той да се повиши отново, което може допълнително да повлияе на сметките за енергия от началото на април 2022 г.

4. Поискайте да ви сложат на метър

Вместо да се страхувате от обикновена сметка, можете да поискате да ви монтират измервателен уред. Има два вида.

• Интелигентни измервателни уреди с разплащане, които показват колко харчите и могат да бъдат допълнени предварително (или платени чрез директен дебит).
• Измервателите за предплащане обикновено се допълват с кредит, закупен в местен магазин или онлайн.

И двете ви позволяват да купувате енергията си, преди да я използвате, така че няма да преплащате за прогнозно отчитане. Въпреки това си струва да се отбележи, че тарифите за измервателни уреди за предплащане обикновено са по-скъпи за единица. Интелигентните измервателни уреди обикновено предлагат по-изгодни цени.

5. Поискайте допълнителна помощ за сметка за енергия от благотворителна организация

Някои енергийни компании работят с благотворителни организации. Или имат свои собствени схеми, посветени на тези, които се нуждаят от спешна помощ, за да поддържат топлината и осветлението. „Бихме призовали всеки от нашите клиенти, които са загрижени за дълг, да се свържат с нас възможно най-рано, за да можем обсъдете подкрепата, с която разполагат“, казва Кристофър Дали, директор на бек офис операциите в EDF.

„Помощта може да включва препращане на клиенти към нашите партньори, които могат да помогнат за максимизиране на съществуващите им приходи и да управляват парите си. Имаме и специален фонд за поддръжка на клиенти, който през 2021 г. предостави подкрепа на обща стойност 2,1 милиона британски лири. Може да помогне при задълженията за ток или газ и да осигури основни бели уреди като хладилник или готварска печка.

6. Изискайте помощ от държавни сметки за енергия

Ако сте с ниски доходи или обезщетения, или сте пенсионер, може да имате право на отстъпки или плащания за разходите си за енергия. „Можете да се класирате за £140 за разходите за електроенергия всяка година по Отстъпка за топъл дом, което се заплаща от вашия доставчик“, обяснява говорител на E.ON.

„Ако сте получили гаранционния елемент на пенсионния кредит на 4 юли 2021 г., вашата енергийна сметка трябва автоматично да бъде допълнена със £140 от вашия доставчик до края на март 2022 г. Ако не попадате в тази категория, но сте с нисък доход и получавате други квалифицирани обезщетения, ще трябва да кандидатствате при вашия доставчик. Доставчиците на енергия определят свои собствени квалификационни критерии в тази по-широка група, а финансирането е ограничено. В E.ON се занимаваме с заявленията на принципа „първи дошъл, първи обслужен“ и затваряме схемата, след като финансирането изтече“.

Други схеми, за които може да отговаряте, включват Плащания при студено време от правителството. Това се изплаща автоматично във вашата банкова сметка, ако претендирате за определени квалификационни обезщетения и времето във вашия район е много студено. Новодостъпните Фонд за подпомагане на домакинствата предлага малки безвъзмездни средства за покриване на разходите за основни неща. Говорете с местния съвет. Правоспособните пенсионери също могат да получат a Зимно плащане на гориво, докато тези, които получават обезщетения, може да са в състояние да изплатят просрочените сметки за енергия директно от тях, като използват Директно гориво схема.

7. Помислете за смяна на доставчици

Въпреки че не винаги е по-евтино да смените доставчика, това може да ви позволи да се възползвате от по-добра сделка като нов клиент. Въпреки това си струва да попитате съществуващата си компания за техните по-евтини промоционални оферти. Особено ако сте близо до края на настоящия си договор.

8. Задайте бюджет за възстановяване на разходите на друго място

Добра идея е да записвате всичките си приходи и разходи, така че да има достатъчно в бюджета за покриване на плащанията на сметките за енергия, дори и да изоставате само малко. Опитвам Бюджетно планиране на помощника за пари, който разделя вашите финанси на категории и ви позволява да проследявате разходите си месец за месец, за да можете да видите области, където можете да спестявате.

Ако имате нужда от допълнителна помощ за бюджетиране, говорете с благотворителната организация за дълг Стъпка Промяна. Те също могат да работят с вас по план за изплащане и получаване на помощ за плащане на вашите енергийни задължения.

„До промяната на цените на едро за енергията си струва да се обмислят други начини за намаляване на разходите, като например с други комунални услуги и застрахователни продукти“, предлага Алекс Хейсти. „Като пазарувате онлайн и превключвате, можете да спестите средно £267 от автомобилна застраховка и £110 от застраховка на дома. Това може да помогне за компенсиране на нарастващите сметки за енергия.