Ръководство за сметки за комунални услуги: Как да се справяте с домакинските разходи

Ние печелим комисионна за продукти, закупени чрез някои връзки в тази статия.

Цената на живота се движи само в една посока в момента и за съжаление, тя се увеличава. И макар че може да сте в състояние да идентифицирате неща, от които можете да намалите – този навик за ароматни свещи, например – сметките за комунални услуги често могат да се чувстват сякаш са заложени в камък.

Но въпреки че е вярно, че ние имаме малък контрол върху цените на газа на едро или върху отделното електричество доставчикът може да таксува, има начини, по които можете да се справите с домакинските си сметки и значително да намалите своите сметки за комунални услуги.

Както всеки домакински разход, трябва да знаете кои мерки можете да предприемете, които ефективно ще ви спестят пари. Намаляването на сметките ви за домакинство не трябва да означава, че седите в студена тъмна стая, спирате да се къпете (!) или се въздържате от пускане на водата в тоалетната. Но има неща, които можете да направите, които ще окажат реално въздействие върху вашите финанси, особено когато се опитвате

поддържайте къщата си топла през зимата в разгара на покачване на цените на енергията.

Ще ви разкажем за всичко, което трябва да знаете, за да разберете сметките си за комунални услуги. От начини за настройване на плащания, които най-добре отговарят на вашето домакинство, до удобни съвети за поддържане на това финанси, ние сме го покрили, оставяйки ви повече пари, които да харчите за домашни удобства като свещи и възглавници.

Какво представляват сметките за комунални услуги?

Когато говорим за „комунални услуги“, обикновено имаме предвид онези неща, които използваме всеки ден, за да поддържаме домовете си работещи и удобни. Обикновено това са електричество, газ и вода.

Сметка за комунални услуги е таксуването и разбивката на разходите, които компанията или доставчикът, който ви предоставя електричество, газ, вода и т.н., ви изпраща. Колко често получавате сметка от вашия доставчик ще зависи от това, с което първоначално сте се съгласили, когато за първи път сте се регистрирали с него.

Както при много други индустрии на услугите, доставчиците на комунални услуги се насочиха към фактуриране на клиентите си онлайн. Обикновено имейл или текстово съобщение ще ви напомня, когато сметката ви е готова за преглед. В зависимост от вашия индивидуален доставчик на енергия, можете да изберете хартиени извлечения и домакински сметки, които да се изпращат по конвенционална поща.

Като цяло, името на когото и да се появи в сметката е лицето (или лицата), които са законно отговорни за плащането на тази сметка. Ако сте в имот под наем, това трябва да бъде посочено в договора за наем, където индивидуалната отговорност е по отношение на различните домакински разходи и разходи, които може да направите.

Сметките за телефон и широколентови комунални услуги ли са?

В днешно време широколентовият достъп е необходим за работа от дома, достъп до телевизионни канали, управление на интелигентни домашни устройства като отопление и осветление и др. Така че е разбираемо, че мнозина смятат широколентовия достъп за сметка за комунални услуги.

Можете също така, в зависимост от вашата конкретна настройка на дома и къде живеете, да идентифицирате други домакински сметки като „комунални“. Те могат да включват вашите разходи за стационарни телефони, събиране на отпадъци и други форми на енергия, например петрол.

Как да настроя сметки за комунални услуги?

Когато местите имот или сменяте доставчика, е жизненоважно да настроите правилно фактурирането от самото начало. Да знаете предварително какво се очаква да платите и кога може да ви помогне да избегнете неприятни изненади. Ако срещнете проблем, свързан с използването на вашата помощна програма по всяко време, добре е да можете да се върнете към това, с което първоначално сте се съгласили.

За да настроите сметките си за комунални услуги, следвайте тези прости стъпки...

1. Разберете кои са настоящите ви доставчици на газ и електричество

Най-вероятно е предишният обитател (или наемодател) да се е свързал с доставчика, за да му каже, че се местят, така че трябва да получите писмо от доставчика, изискващо вашите данни. Ако не…

За да разберете вашия доставчик на газ

Ако трябва да познавате вашия доставчик на газ, можете да се свържете с телефонната линия за помощ с номера на измервателния уред на 0870 608 1524. Тези, които наемат имот, трябва да могат да получат тази информация от наемодателя или агента за отдаване под наем.

За да разберете вашия доставчик на електроенергия

Първата ви стъпка е да използвате инструмента „намерете своя оператор на енергийна мрежа“ на Асоциация за енергийни мрежи уебсайт. Просто въведете вашия пощенски код и той ще ви даде телефонния номер и имейла на вашия мрежов оператор. След това можете да се свържете с вашия оператор и той ще ви каже кой е вашият доставчик.

2. Вземете показания на измервателния уред

„Когато се преместите в нов дом, веднага ще поемете отговорност за сметките“, казва Гарет Клоет, енергиен експерт в GoCompare. „Отчитането на показанията на електромера ще позволи на доставчика на енергия да знае точно кога сте поели тези сметки. Добра идея е да вземете показанията на водомера и да информирате местната ВиК компания в деня, в който станете отговорни за този имот.

„Добра идея е да настроите месечен директен дебит, въпреки че в повечето случаи можете също да изберете да плащате на тримесечие.“

За да намерите вашия глюкомер

Намирането на вашия електромер или газомер трябва да бъде сравнително лесно. Те могат да бъдат вътре или извън имот. Ако са извън имота, те обикновено се намират в пластмасов или метален шкаф, разположен до външната стена.

Разположението на измервателните уреди в един имот може да варира в зависимост от възрастта и оформлението и дали имотът е претърпял някакви промени в оформлението или модернизацията.

Обикновено измервателните уреди ще бъдат поставени някъде незабележимо - внимавайте за малки люкове или шкафове, разположени ниско до стена. Друго добро място за търсене е близо до входната врата или (ако имате такава) шкаф под стълбите.

За да вземете показания на брояча

1. Вашият глюкомер ще има един или два брояча на числа. Запишете едно или и двете съответно.
2. Запишете първите 5 числа, показани отляво надясно. Игнорирайте всички числа в червено.
3. Ако има два набора броячи, запишете и първите пет числа от втория брояч, като игнорирате всички числа в червено.
4. Игнорирайте всякакви други числа.

Струва си да направите снимка на телефона си на измервателния уред с ясно показани цифри в момента на отчитане. Снимката ще има и дата, свързана с нея, което е полезно, ако някога се наложи да се позовавате на нея.

3. Запишете си номера на измервателния уред

Докато измервате показанията си, запишете си номера на измервателния уред. Те обикновено са комбинация от букви и цифри и идентифицират и свързват дома ви с доставките. Те са малко по-различни формати за електричество и газ.

За електричеството трябва да гласи: MPAN – Административен номер на измервателната точка (понякога известен като „номер на доставката“ или „S номер“).
За газ той гласи: MPRN – Референтен номер на измервателната точка (наричан още „М номер“).

4. Проучете най-добрите тарифи за вас

Преди да се свържете със съществуващия си доставчик(и), посетете уебсайт за сравнение и намерете най-добрата сделка, към която да преминете. Може да откриете, че съществуващият ви доставчик предлага най-добрата цена или сте решили, че искате да се преместите. Или можете да опитате да преговаряте със съществуващия си доставчик, за да съвпаднете с всяка по-добра сделка, която намерите.

„На пазара има объркващо количество тарифи“, казва Гарет от GoCompare. „Тарифи с фиксирана тарифа, тарифи с променлива ставка, зелени тарифи, тарифи, които съответстват на вашия тип измервателен уред, например SMART метър, предплащане или стандартен или икономичен 7, както и други, които изискват от вас да смените измервателния си уред, за да се класирате за тях“.

„Затова винаги бихме предлагали да използвате уебсайт за сравнение на цените, за да ви помогне да се ориентирате във вашите опции“, казва той, „това също ще помогне за стесняване намалете избора си, което е особено полезно, ако току-що сте се преместили в имот или ако се интересувате от преминаване към „зелено“ тарифа.“

„Сайтовете за сравнение на цените ще изброят всички налични за вас опции в най-добрия ценови ред, но ако „Зеленото“ е важно за вас, те също ще ви помогнат да идентифицирате тези тарифи.“

„Обикновено“, продължава Гарет, „SVT (Стандартна променлива тарифа) е най-скъпата тарифа на доставчика, но последните промени на пазара и цената на газа на едро доведе до това, че цената на SVT е по-евтина от много тарифи с фиксирана лихва, просто защото са защитени от горната граница на цената (която не се прилага за фиксирана ставка тарифи).“

5. Свържете се с вашия текущ доставчик на комунални услуги

Въоръжени с всички най-добри налични цени – и веднага щом можете – свържете се с вашия доставчик на комунални услуги. След това можете да им предоставите първоначално отчитане на измервателния уред и да потвърдите номерата на измервателните уреди. Освен това, ако имате някакви конкретни въпроси относно типа на монтирания измервателен уред, те трябва да могат да отговорят на вашите въпроси.

След това можете или да отмените доставката си, или да договорите нова тарифа.

Как да си платя сметките за комунални услуги?

Има много различни начини за плащане на сметките си за комунални услуги, които могат да бъдат съобразени с вашите специфични обстоятелства. Важно е да намерите правилния метод за вас, така че вашите домакински сметки да бъдат управляеми и платени навреме.

Как да си платя сметката за ток?

Доставчиците на електроенергия са законово задължени да предлагат различни начини за плащане на вашите сметки. Те включват:

1. Онлайн или чрез мобилно приложение. Плащате през уебсайта на вашия доставчик. Ще трябва да се регистрирате за вход и да предоставите данни за вашата кредитна или дебитна карта. Повечето компании предлагат и мобилни приложения, чрез които също могат да се извършват плащания.
2. По телефона. Всички доставчици ще приемат плащане по телефона чрез специален номер. Уверете се, че номерът, на който се обаждате, е същият, посочен на техния уебсайт и/или в сметката ви. Не давайте данни за вашата кредитна или дебитна карта на обаждащи се на студено обаждане, претендиращи, че са от вашия доставчик.
3. Директен дебит чрез вашата банка. Можете да настроите това с вашата банка или вашия доставчик (чрез инструкция до вашата банка). Това упълномощава вашата банка да взема пари от сметката ви всеки месец или тримесечие, за да плаща вашите сметки.
4. Предплащане. Ако имате монтиран разходен измервателен уред в дома си, можете да допълвате с кредити, закупени онлайн или в местния магазин на ъгъла.
5. Интелигентно заплащане, докато отивате. Заявете интелигентен разходен измервателен уред с вашия доставчик. Това ви позволява да допълвате, без да се налага да имате достъп до вашия глюкомер. Можете да следите оставащия си кредит чрез преносимия начален екран и да допълвате онлайн.
6. В брой или чек. Отидете лично до вашата банка и платете сметката си в брой или с чек. Като алтернатива можете да изпратите чек за плащане по пощата на вашия доставчик. Проверете в сметката си или онлайн за правилния адрес. Никога не е препоръчително да изпращате пари в брой по пощата.

Как да платя сметката си за газ онлайн?

За да платите онлайн сметката си за газ, първата стъпка е да се регистрирате за онлайн акаунт. Инструкциите как да се регистрирате трябваше да бъдат дадени, когато за първи път сте се присъединили към вашия доставчик като клиент.

Ако нямате тази информация, отидете на началната страница на вашия доставчик. Трябва да има секция за вход в горната част на страницата, където ще бъдете помолени за вашите данни за вход или алтернативно, ще ви бъде предложена възможност да се регистрирате. За да завършите процеса, ще ви е необходим номерът на вашата сметка и може да се наложи да попълните данните за вашия начин на плащане.

След като се регистрирате, плащането на вашата сметка е лесно. Влизате в акаунта си и отивате в секцията, обикновено отбелязана „Плащане на сметка“. Когато бъдете подканени, въведете данните за вашата кредитна или дебитна карта заедно със сумата, която сте избрали да платите.

Какво може да се случи, ако не плащате сметките си за комунални услуги?

Ако изоставате с плащането на сметките си за комунални услуги, дългът може да се увеличи много бързо. Ако ви е трудно да извършвате плащанията си навреме, трябва да се свържете с вашия доставчик. Повечето компании трябва да могат да предлагат някаква форма на план за плащане. Обикновено това ще бъде пригодено така, че да изплатите неизплатения дълг и да продължите да плащате за всички бъдещи сметки.

Също така си струва да се има предвид, че неплащането на сметка за комунални услуги може да повлияе на кредитния ви рейтинг – затруднявайки ви получаването на кредит или други финансови услуги като ипотеки или други заеми.

Вашият доставчик има на разположение редица мерки, за да си върне парите, които му дължат. Те могат да включват свързване с вас по телефона, насочване на вашия случай към агенция за събиране на дългове и в някои случаи отвеждането ви в съда. При определени екстремни обстоятелства може да бъде наредено съдебни изпълнители да се явят във вашия имот, за да премахнат вещи на стойността на дължимия дълг.

Кои са най-добрите начини да управлявам сметките си?

Има редица неща, които можете активно да правите, за да намалите сметките си за комунални услуги и да предотвратите натрупването им върху вас.

1. Настройте напомняния на телефона си

Ако нямате настроен директен дебит, лесен начин да следите битовите сметки е да настроите месечно напомняне на телефона си.

2. Намерете начини да намалите сметките си безплатно

Вместо просто да вдигнете термостата, когато ви е студено, опитайте малко съвети за пестене на енергия за да се затопли изгодно. От поставянето на джъмпер до пренареждането на мебелите, има всякакви евтини или дори безплатни решения, за да поддържате къщата си гореща и сметките надолу.

3. Сменете доставчици

„Ако вече сте на сделка с фиксирана лихва, обикновено препоръчваме да изчакате, докато сделката приключи, преди да пазарувате“, казва Гарет от GoCompare. „Това е, защото ранното излизане обикновено привлича такса за излизане.“

„Ако обаче сте нов собственик на жилище, автоматично ще бъдете поставени на тарифата по подразбиране на текущия доставчик (техния SVT) и следователно свободни да пазарувате по всяко време.“

Както подсказва името на тарифата, това е променлива тарифа, което означава, че вашият доставчик може да увеличи или намали цената, която плащате за единица, или постоянните такси. Въпреки това, тези колебания в цената са ограничени от ограничението на цените на Ofgem, което принуждава енергийните компании да не начисляват повече от максимална единична цена.

Често, ако не смените или предоговорите нова фиксирана тарифа или период на плащане с вашия доставчик, вие ще върнете се към стандартната ставка на доставчиците – което в крайна сметка може да ви струва много повече, отколкото бихте сторили иначе плащат.

„Обикновено бихме предложили смяна за по-добра сделка“, обяснява Джилиан Купър, ръководител на енергийната политика за Съвети на гражданите, „но ситуацията е много трудна в момента и няма много добри сделки. Съветваме хората да се придържат към съществуващия си доставчик засега.“

„Като се има предвид текущата ситуация на вътрешния енергиен пазар“, съветва Гарет, най-евтиният вариант за всеки, който се премести в нов имот, е да остане на SVT. Това е предмет на ограничението на цената, което ще бъде прегледано от Ofgem през февруари 2022 г.

4. Проверете дали имате право на някакви обезщетения или субсидии

„Има известна финансова подкрепа за плащане на сметките ви за енергия, в зависимост от вашата ситуация“, предлага Джилиан от Citizens Advice.

„Например“, казва тя, „ако сте пенсионер с нисък доход или получавате универсален кредит или други обезщетения, зависими от доходите, може да имате право на Отстъпка за топъл дом. Това ще ви даде 140 британски лири годишно за покриване на сметките си. Ако смятате, че може да имате право на това, свържете се с вашия доставчик, за да разберете как да заявите.

Правителството наскоро обяви фонд от £500 милиона за подпомагане на домакинствата тази зима. Следете за съобщения как това може да ви помогне. В Англия ще се разпространява от местните власти. В Уелс и Шотландия това ще бъде решено от правителството.

5. Ако все още се мъчите да плащате сметките си...

„Първо говорете с вашия доставчик“, съветва Джилиан. „Те са длъжни да ви помогнат да намерите решение. Също така си струва да проверите дали отговаряте на условията за финансова подкрепа, като отстъпка за топъл дом.

Ако имате нужда от допълнителна подкрепа, разгледайте Уебсайт за граждански съвети или се свържете с линията за помощ за потребителите на 0808 2231133 за безплатен, поверителен съвет.“