Вземете бюлетина за идеалния дом
Абонирайте се за нашия бюлетин за вдъхновение за стил и декор, преобразявания на къщи, съвети за проекти и много други.
Благодарим ви, че се регистрирахте в Ideal Home. Скоро ще получите имейл за потвърждение.
Имаше проблем. Моля, опреснете страницата и опитайте отново.
Водата е нещо, което всички ние използваме в домовете си, независимо дали притежаваме или наемаме, ако работите по ваш избор сметка за вода за този месец трябва да вземете предвид последното съобщение от Ofwat, регулаторът на водната индустрия.
Кога Офват, регулаторът на водната индустрия, публикува своя годишен отчет вчера, оценявайки представянето на 17-те най-големи компании за вода и отпадни води в Англия и Уелс, резултатите ще се отразят на сметките на много домакинства. Регулиращият орган нареди отстъпки на сметките за вода на клиентите за няколко от компаниите, възлизащи общо на £114 милиона.
Всяка компания беше оценена въз основа на своите цели за 2022/23 г. и разтегателни цели, определени за тях за 2020-2025 г., за да се представят по-добре както за своите клиенти, така и за околната среда. В края на оценката всички компании получиха рейтинг „водещи“, „средни“ и „изоставащи“ въз основа на фактори като обслужване на клиенти, изтичане и инциденти със замърсяване.
Доста мрачната реалност е, че нито един не получи статут на „водещ“ тази година и седем от тях бяха заклеймени като „изоставащи“, поради което са изправени пред отстъпки от сметките за вода. Добрата новина обаче е, че много домакинства вече ще имат право на отстъпка от сметката за вода като част от отстъпката.
Ето как да разберете дали имате право да получите парите си обратно.
Ofwat поръчва отстъпка на сметката за вода
(Кредит за изображение: Future PLC/Colin Poole)
Разочароващите компании, които са изправени пред тези обвинения за лошо представяне, бяха обявени като Thames Water, Southern Water, Dŵr Cymru, Anglian Water, Yorkshire Water, South West Water, Affinity Water, South East Water, South East Water и SES вода.
Водата на Темза е най-лошият нарушител, тъй като се оказва, че компанията, която обслужва Голям Лондон, Лутън, долината на Темза, Съри, Глостършър, както и части от Уилтшир и Кент са осъдени да върнат на клиентите си £101 милиона намаления на сметки следващата година.
Говорител на Thames Water каза: „Нашите клиенти очакват страхотно обслужване от нас всеки път и съжаляваме, когато не успяваме да доставим при първата възможност. През 2022-2023 г. изпълнихме 55% от годишните си ангажименти за изпълнение. Въпреки че нашата работа е да предоставяме услугите си независимо от времето, представянето ни миналата година беше силно засегнато от лятната суша и събитието замръзване/размразяване през декември.“
(Кредит за изображение: Future PLC/Colin Poole)
Добрата новина е, че вие като клиент не трябва да правите абсолютно нищо, тъй като намаленията на вашата сметка ще бъдат приложени автоматично и към ВСИЧКИ клиенти, обслужвани от гореизброените компании.
Както е обяснено както от Ofwat, така и от Thames Water (и това ще бъде същото, независимо от водоснабдителната компания, от която се обслужвате) „прилагането на тези оперативни награди и санкции е част от годишен процес „бизнес както обикновено“, при който разрешените приходи, които Ofwat позволява на водоснабдителните компании да възстановяват от клиенти, се коригират съответно нагоре или надолу.“
Това ще бъде приложено към вашата годишна сметка за вода, която ще бъде обявена през февруари 2024 г. и ще бъде приложена през април 2024 г. „Сметките на клиентите през 2024-25 г. ще бъдат по-ниски, отколкото иначе биха били, ако санкциите не бяха приложени“, обяснява говорителят на Thames Water.
(Кредит за изображение: Future PLC/David Giles)
За нас като платци на сметки това, разбира се, е страхотна новина. Но в действителност това не е най-добрият начин за да спестите пари от сметки за вода. Това е по-скоро сребърна подплата, тъй като показва колко зле ни обслужва индустрията през цялата година, както беше очертано от главния изпълнителен директор на Ofwat, Дейвид Блек.
„Целите, които си поставихме за компаниите, бяха проектирани да бъдат разтегателни – да стимулират подобрения за клиентите и околната среда. Последният ни доклад обаче показва, че те не успяват, което води до връщане на £114 милиона на клиентите чрез намаления на сметки. Въпреки че това може да е добре дошло за платците на сметки, това е много разочароваща новина за всички, които искат да видят, че секторът се справя по-добре. Няма да е лесно за компаниите да си възвърнат общественото доверие, но те трябва да започнат с по-добро обслужване за клиентите и околната среда.“
(Кредит за изображение: Future PLC/Адам Картър)
От друга страна, говорител на Вода Великобритания, търговската асоциация за водната индустрия, финансирана от своите дружества за водоснабдяване и отпадни води в цялата страна, посочва позитивите, показани в доклада.
„Днешните данни показват, че в много области има значителни подобрения от началото на десетилетието. Имаше по-малко инциденти със сериозно замърсяване и по-малко течове от остарялата ни водна инфраструктура. Въпреки това компаниите признават, че има още много какво да направят, за да постигнат непрекъснато затягащите се цели на регулатора. Гарантирането на сигурността на нашето водоснабдяване в бъдеще, като същевременно опазва околната среда, ще изисква значителни инвестиции. Ето защо водните компании в Англия и Уелс предлагат рекордни нива на инвестиции през останалата част от това десетилетие, като подробните планове ще бъдат публикувани следващата седмица.
(Кредит за изображение: Future PLC/Адам Картър)
Но не всичко е добра новина за всички, тъй като някои клиенти в крайна сметка ще трябва да плащат повече за сметките си за вода през следващата година, поради доброто представяне на някои компании. Това включва Severn Trent Water, на която е позволено да таксува допълнителни £88 милиона в клиентски сметки, и United Utilities, на които е дадена зелена светлина да таксува допълнителни £25 милиона.
Ще продължим да следим ситуацията, докато историята се развива през следващите седмици.
Сара Хесикова е била Идеален дом’s News Writer от юли 2023 г., предоставяйки на читателската аудитория на Ideal Home извънредни новини от света на дома и интериора. След като завършва Лондонския колеж по мода с бакалавърска степен по модна журналистика през 2016 г., тя започва в нишови модни и лайфстайл списания като Стъклена чаша и Алвар като писател и редактор, преди да направи скок в интериора. Тя смята, че двете са вътрешно свързани - ако някой полага усилия в това, което носи, най-вероятно го е грижа и за това, с което се заобикаля.
