Вземете бюлетина за идеалния дом
Абонирайте се за нашия бюлетин за вдъхновение за стил и декор, преобразявания на къщи, съвети за проекти и много други.
Благодарим ви, че се регистрирахте в Ideal Home. Скоро ще получите имейл за потвърждение.
Имаше проблем. Моля, опреснете страницата и опитайте отново.
Martin Lewis издаде предупреждение, че много домакинства със сметки за енергия с директен дебит може да бъдат малтретирани от енергийните компании.
Говорейки в предаването This Morning на ITV, експертът по спестяване на пари Мартин Луис съобщи, че енергийният регулатор Ofgem е наредил на енергийните фирми да подобрят начина, по който задават директни дебити. Той обясни, че докато директният дебит ще се е повишил след увеличаване на тавана на цената на енергията, 8 процента от хората са видели, че техните сметки за енергия са се увеличили повече от два пъти от април.
„Един от най-големите въпроси, които получаваме в този слот, е, че хората са много разстроени и ядосани, че техните сметки за енергия за директен дебит са били поставени много повече от тавана на цената. В някои случаи повече от двойно“, каза Мартин на водещите Алисън Хамънд и Дермот О'Лиъри.
(Кредит за изображение: Getty / HGL / Contributor)
Мартин Луис работи върху кампания за справяне с проблема. Пет минути преди да продължи тази сутрин, той каза, че е получил отговор от Ofgem за това какво ще се случи.
„Така те откриха, че около 8 процента от хората, 500 000 души, са виждали директни дебити повече от двойно и те гледаха дали това е правилно или грешно при тези обстоятелства“, казва Мартин.
Докладът на Ofgem откри доказателства, че процесите на някои доставчици на енергия „не са толкова стабилни, колкото биха могли да бъдат“, и това е позволило „непоследователно, неправилно или лошо отношение към клиентите“.
Кои енергийни компании са засегнати?
Докладът разследва 17 големи доставчици. Той обяви, че ще има принудително действие за TruEnergy, което беше идентифицирано като имащо големи проблеми. Установено е, че още четирима доставчици, включително Ecotricity, Good Energy, Green Enerfy UK и Utilita Energy, имат „умерена или тежка“ слабост.
За по-големите компании като Bulb, E.on, Octopus Energy, Outfox the Market, Ovo, Shell и Utility Warehouse беше установено, че имат „незначителни слабости“.
Установено е, че British Gas, EDF, Scottish Power и So Energy нямат „съществени проблеми“.
(Кредит за изображение: Future PLC/Лизи Орм)
Как да разберете дали надплащате по сметките за енергия с директен дебит
Мартин Луис обясни, че за много хора сметките за енергия с директен дебит ще са се повишили след увеличението на тавана на цените с 54 процента през април. Енергийните компании обаче ще бъдат помолени да преразгледат всеки директен дебит, който е нараснал с повече от 100%. Така че, ако сте се опитвали да спестете от сметки за енергия, и се чудя защо сметката ви за ток е толкова висока струва си да се вземе предвид.
„Ако това се е случило с вас, компанията трябва да го прегледа, за да провери дали е подходящо или не“, обяснява Мартин Луис.
„Сега има причини, поради които може да се е повишил двойно, ако излезете от корекция, която е много евтина, и продължите към тавана на цената; ако преминавате към фиксирана тарифа, която е по-скъпа, или ако сте задлъжнели, това са причините, поради които може да се е повишила със 100% или повече.
„Но има много хора, които не попадат в нито една от тези категории, които са видели увеличението му с повече от два пъти, и аз участвах в кампанията, за да се опитам да подобря това.“
(Кредит за изображение: Future PLC/Colin Poole)
Ако смятате, че вашият директен дебит е неправилен, Мартин посочва, че имате пълното право да го оспорите. Най-добрият начин на действие е да вземете актуално показание на измервателния уред, което след това можете да изпратите на вашия доставчик и да го помолите да обоснове увеличението. Ако те не могат да направят това, можете да поискате да бъде намален. Ако доставчикът откаже, трябва да подадете официална жалба до Енергиен омбудсман.
Експерти, включително Мартин Луис, прогнозират ново увеличение на тавана на цените на енергията от 65% през октомври. Така че, ако направите нещо, което надплащате чрез директен дебит, действайте сега.
Ребека Найт е заместник-редактор на Идеален дом Уебсайт от 2022 г. Завършила е магистърска степен по журналистика в списанията от Сити, Лондонски университет през 2018 г., преди да започне журналистическата си кариера като персонален автор на седмични списания за жени. Тя попадна в света на домовете и интериорите, след като се присъедини към екипа на уебсайта Ideal Home през 2019 г. като Digital Writer. През 2020 г. тя се премести на позицията на редактор на новини в Homes, работеща наоколо Домове и градини, жилища и т.н., истински домове, градинарство и т.н и Идеален дом обхващащ всичко от най-новия вирусен хак за почистване до следващата голяма интериорна тенденция.
