طلب الأثاث عبر الإنترنت في الوقت المناسب لعيد الميلاد - يحذر الخبراء من وعد "مضمون في الوقت المناسب لعيد الميلاد"

نحصل على عمولة مقابل المنتجات المشتراة من خلال بعض الروابط في هذه المقالة.

"مضمون في الوقت المناسب لعيد الميلاد" عبارة سترى الكثير في الأسابيع المقبلة ، عند البحث عن أثاث. لكن هل ما زال هذا صحيحًا في هذه الأوقات المضطربة؟ يقدم أحد الخبراء أهم النصائح لطلب الأثاث عبر الإنترنت في الوقت المناسب لعيد الميلاد - لقد مرت 6 أسابيع فقط الآن!

متعلق ب: صفقات صوفا الجمعة السوداء - استفد من المدخرات الكبيرة للحصول على أريكة جديدة مريحة أو أريكة سرير

سيكون التسوق في عيد الميلاد هذا العام ، في ضوء إجراءات الإغلاق الحالية وإغلاق جميع المتاجر باستثناء المتاجر الأساسية ، عبر الإنترنت في الغالب. عند استخدام القنوات عبر الإنترنت لشراء الأثاث ، من المفيد دائمًا التحقق من المواصفات مرتين. طلب عينات القماش والأبعاد ، للتأكد من أن ما تشتريه هو بالضبط ما تتخيله وسوف يكون مناسبًا لك.

هناك حقوق معينة لإعادة البضائع التي تم تحسينها لعمليات الشراء عن بُعد ، ولكن التحقق أولاً سيتجنب خيبة الأمل لاحقًا.

"مع اقترابنا من موسم الأعياد ، يتم منح العملاء طبقة إضافية من الحماية عند حدوث ذلك يوضح كيفن جريكس ، الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي ، التسوق مع تجار التجزئة المسجلين في مخطط أمين المظالم أمين المظالم ،

محقق شكاوى الأثاث وتحسين المنزل.

إنه يعزز الالتزام بإدارة الشكاوى بشكل رسمي وعلى مستوى أعلى مما ينص عليه القانون. يُظهر أعضاؤنا ممارسات بائع التجزئة المسؤولة من خلال المساعدة في رفع معايير الصناعة ، وتعزيز التجارة العادلة والثقة بنا بأصولهم الأكثر قيمة - عملاءهم.

إليك أهم نصائحه للحصول على تلك الأريكة في الوقت المناسب لموسم أفلام الكريسماس ...

نصائح لطلب الأثاث عبر الإنترنت في الوقت المناسب لعيد الميلاد

1. تحقق من تاريخ التسليم المتوقع

تحقق مرة أخرى من تاريخ تسليم الأثاث واحتفظ بملاحظة بالإطار الزمني المقدر. تأكد من أن التاريخ والأوقات المقترحة (إذا تم تحديدها) مناسبة ، قبل تقديم الطلب.

2. احتفظ بسجل

إذا وافق بائع التجزئة على التسليم في تاريخ ضروري للمستهلك ، فيجب أن يحتفظ كلاهما بسجل مكتوب. سواء كان ذلك بريدًا إلكترونيًا أو اتفاقية مطبوعة.

3. ابق على اتصال مع بائع التجزئة

تحقق بانتظام من أنهم سيكونون قادرين على التسليم في الوقت المحدد. ليس من المزعج أن تكون في حالتهم ، فهذا يعزز توقعاتك كعميل.

4. تسوق مع الطمأنينة

على الرغم من أفضل المساعي ، في بعض الأحيان تسوء أفضل الخطط. يمكن أن يضمن التسوق مع أحد أعضاء محقق الشكاوى وجود مستوى من الحماية للمستهلكين. من المستحسن أن تحقق من قائمة الأعضاء قبل إجراء عملية شراء - لمعرفة ما إذا كان بائع التجزئة الذي اخترته على متن الطائرة.

5. احصل على نسخة احتياطية

لا تتخلص من أي أثاث قديم حتى تصل العناصر الجديدة. احتفظ بأثاث كافٍ للجلوس بشكل مريح طوال فترة الكريسماس... فقط في حالة! لا أحد يرغب في مشاهدة Elf وهو جالس بشكل غير مريح على أرضية غرفة المعيشة.

ما هي العواقب القانونية للتأخر في التسليم؟

"ما إذا كان بإمكان العملاء الاعتماد على البيانات الواردة في الإعلانات ، يعتمد على ما يقال ومدى تفصيل هذه البيانات. يُنصح المستهلكون بالتحقق بعناية للتأكد من أن الوعد يتعلق بالعنصر المحدد الذي يتم طلبها وإخطار بائع التجزئة بأي متطلبات لديه فيما يتعلق به ترتيب.'

ما الذي يمكننا فعله لضمان وصول البضائع المطلوبة في الوقت المناسب؟

يوضح كيفن أنه "في حالة عدم وصول العناصر في الوقت المناسب لعيد الميلاد ، إذا كان بائع التجزئة قد وعد بذلك ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكن للعميل القيام بها".

"إذا تم طلب العنصر عبر الإنترنت ، فهناك حق 14 يومًا للإلغاء والذي يبدأ في اليوم التالي لاستلام البضائع. بدلاً من ذلك ، قد يكون هناك حق في الانسحاب - ولكن هذا ليس مفيدًا إذا كان الطلب هدية لشخص آخر ، أو إذا تم منح مائدة الطعام الخاصة به بالفعل لجمعية خيرية ".

بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 ، يجب تسليم البضائع في غضون 30 يومًا من تقديم الطلب ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. يمكن أن يكون هذا في بعض الأحيان في الشروط والأحكام أو محددًا في وثائق الطلب. غالبًا مع قطع الأثاث الكبيرة والمعروفة باسم عناصر "التذاكر الكبيرة" ، يمكن أن يكون هناك مهلة أطول. في الوقت الحالي على وجه الخصوص ، من المهم جدًا للمستهلكين التحقق من هذه المهل الزمنية. واطلب من بائع التجزئة الحصول على تفاصيل عن أي شيء قد يتسبب في تأخير.

ماذا لو تعذر المضي قدمًا في العقد بسبب قوانين الإغلاق؟

"في المشهد الحالي غير المؤكد ، قد لا يتمكن بائع التجزئة من الوفاء بالتزاماته بسبب الظروف الخارجة عن سيطرته. قدمت هيئة المنافسة والأسواق (CMA) بعض الإرشادات حول تطبيق القانون مبدأ "الإحباط" للعقود التي تم منعها من المضي قدمًا على النحو المتفق عليه ، أو بسبب قوانين الإغلاق.

يوضح هذا توقع هيئة السوق المالية أن المستهلك سيحق له استرداد كامل المبلغ. دون الحاجة بالضرورة إلى طلب ذلك ، بما في ذلك أي وديعة قاموا بدفعها. يجب ألا يطلب تجار التجزئة من المستهلك اتخاذ "خطوات غير معقولة أو غير ضرورية" للحصول على المبلغ المسترد. سيكونون خرق لقانون حماية المستهلك إذا فعلوا ذلك. ومع ذلك ، لا يوجد ما يمنع المستهلك وتاجر التجزئة من الوصول إلى ترتيب مناسب لكليهما. يمكن أن يكون هذا أحد مزايا الحل البديل للنزاع في هذا الوقت.

متعلق ب: الخطأ الشائع الذي يرتكبه الملايين والذي يبطل التأمين على المنزل - هل أنت مذنب؟

هذا ليس بأي حال من الأحوال لتأجيل عمليات الشراء ، بل يساعدك فقط في الحصول على ما اشتركت فيه بالضبط عندما تطلب الأثاث عبر الإنترنت في الوقت المناسب لعيد الميلاد.